Zwroty i reklamacje

Zwroty

Jeśli dokonujesz zakupu jako konsument, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy przesłać nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. w wiadomości e-mail na adres: shop@sklep611950.shoparena.pl.

Zwrot produktu należy odesłać na adres, który podamy w odpowiedzi na Twoją wiadomość, po wcześniejszym skontaktowaniu się z nami i potwierdzeniu przyjęcia zwrotu.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt posiada wady, masz możliwość jego reklamacji w ramach rękojmi. Reklamację najlepiej zgłosić, wysyłając e-mail na adres: shop@sklep611950.shoparena.pl.

W przypadku stwierdzonej wady możesz:

• zażądać wymiany towaru na nowy,
• domagać się usunięcia wady,

lub skorzystać z prawa do:

• obniżenia ceny produktu,
• odstąpienia od umowy – jeśli wada jest istotna.